【战疫故事】在抗疫心理援助的战场上热血奋战

新葡萄娱乐app官方学生心理健康教育中心教师 易丹

自1月23日武汉封城，疫情肆虐，人心惶惶。我们心理健康教育中心的领导和同志们敏锐地意识到：必须要做些什么了！5天后，新葡萄娱乐app官方作为省内乃至全国首批提供疫情期间心理健康服务的高校之一，面向全校师生开展线上心理咨询和电话心理干预。心理服务通知刚一上网，心理中心值守的QQ消息声就此起彼伏：“老师，我不发烧也不咳嗽，但就是很害怕怎么办啊？”“老师我睡不着觉，因为我从武汉经过，我好担心成为传染亲人的罪人！”……浓浓的紧张焦虑扑面而来。写软文、发微信、推方法、接电话……我们努力通过文字共情、在线陪伴和温暖的话语帮助学生纾解情绪压力。这就是我们学校开通疫情期间心理援助之后的日常。

记得2月份的一个寂静的深夜，封闭在家的人们早已进入梦乡。“叮咚叮咚……”手机在耳边突然响起，我摸索着打开，迷迷糊糊看到两条新的短信：“你是我们学校的心理老师吗？”“很犹豫要不要说出来。可实在是太痛苦了，痛苦死了，快要活不下去了！”看到最后，我一个激灵，立马从床上坐起来，人一下子清醒了。我定定神，很快回复过去：“你好，我是。在深夜发出求助，你一定很痛苦很艰难吧！如果你愿意，我会一直陪着你。”经过一个多小时的短信沟通，电话那头的学生情绪逐渐稳定下来，“警报”解除。此刻已是深夜3:30，我的睡意全无，但内心格外安宁。

哪里有需要，哪里就应该有我们的身影。我们心理中心还组建了荆州市未成年人心理援助平台。中心的8位老师分别加入了教育部-华中师范大学心理援助热线和湖北省高校心理健康专家服务队。通过这些平台，我们帮助远在美国孤独无助的中国女学生，也帮助不会使用手机购买药物的老年人，帮助数月来都睡不好觉的中年男人，也帮助因高三厌学的儿子而心急如焚无计可施的母亲……

每一个咨询的完成，每一次危机的处理，我们心理中心的同志们内心都有一种成就感和自豪感。不仅仅是因为帮助了一个人，更重要的是我们用自己的专业所学帮助同胞共度难关，为祖国挺过这一艰难时刻贡献自己的绵薄之力。我们虽然不能冲上新冠肺炎治疗的一线，但是我们一直用心在民众心理健康的阵地上战斗！

（编辑 李胜杰）